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Vertrauen beginnt beim ersten Wort

Vertrauen beginnt beim ersten Wort

So hebst du dich von 90 % der Unternehmen ab.
Im Bewerbungsprozess entscheidet deine Sprache über Vertrauen.
Worte können Sicherheit geben oder Unsicherheit erzeugen.
Studien zeigen: Fehlt Vertrauen, steigt Wechselbereitschaft und Produktivität geht verloren (Gallup 2024).

4 Prinzipien für vertrauensvolle Kommunikation

  1. Transparenz
    „Du hörst spätestens am Mittwoch von uns – unabhängig vom Ergebnis.“
    → Klarheit nimmt Unsicherheit.
  2. Wertschätzung
    „Danke, dass du dir Zeit für deine Bewerbung genommen hast.“
    → Anerkennung zeigt Respekt.
  3. Verlässlichkeit
    „Im nächsten Schritt sprichst du mit unserem Teamleiter Mark.“
    → Persönlicher Bezug schafft Nähe.
  4. Empathie
    „Falls du Fragen hast, melde dich jederzeit. Uns ist wichtig, dass du dich wohl fühlst.“
    → Signalisiert Zugewandtheit.

Fazit:
Wenn du mit Transparenz, Empathie und Verlässlichkeit kommunizierst, stichst du im „War for Talents“ heraus.
Und stärkst deine Arbeitgebermarke – lange bevor der Arbeitsvertrag unterschrieben ist.